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中文名牌之所以被大範圍使用，是因為可以提高空服員及乘客間的溝通效率，雖然最後國泰航空決定暫時擱置此計畫，但這場中英之辯也能反映出部分香港人的心態及立場。據港媒報導，有員工指出，不想用中文名是因為不夠高端洋氣，甚至還有點土氣，會影響結交洋人的機會。
香港國泰航空為了配合品牌革新，上月底宣布將旗下港台空服員的全英文名牌，改為中英對照，消息一出引起員工反彈，擔心中文全名會遭到乘客網搜，造成空服員不必要的困擾，更有員工認為公司的改革根本是為了討好大陸客。對此，國泰航空近日表示，暫時擱置這項計畫。
據《搜狐》報導，有香港媒體評論指出，國泰航空員工對於隱私的顧慮確實有道理，但「討好大陸客」一說值得商榷，香港身為一座國際大都市，雖然英語使用普及，但中文仍是母語，即便有人強調粵語才是香港母語，但根據香港社會的使用習慣，「中英雙語」應該更合理，國泰航空此舉並無不妥。
報導中也提到，有港媒認為，若是真的要「討好大陸客」，應該將中文名牌繁體字改為簡體字，質疑若是「加了中文」就等於「討好大陸客」，那麼只用英文的名牌是否涉嫌「討好外國客」呢？
大陸中心／綜合報導
國泰航空近年來遭遇經營危機，不堪虧損上月宣布裁員600人，作為香港本土企業，面臨全球旅遊業的激烈競爭，加上人們旅遊模式的改變，不得不提升服務質量以求生存。
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